1月9日，尖草坪区法院举办了多元解纷实务培训会。我院党组书记、院长张福平，党组成员、副院长梁兵出席了此次培训会。会议由副院长高彦主持。郭艳法官围绕多元解纷机制，并结合工作实际作了专题辅导。各乡镇（街道）司法所所长、人民调解员，部分人民陪审员，太原市北方金融调解中心调解员，区总工会，区妇联相关人员参加了培训。

会上，张福平院长对一站式多元解纷机制的重要意义进行了深入浅出地讲解，并提出了四点要求：一要创新多元体系，以充分发挥区委、区政府作用推动多元解纷常态化。二要创新解纷载体，以构建多元联动解纷网络推动诉源治理平台化。三要创新工作机制，以完善法院内部解纷机制推动多元解纷机制化。四要创新诉讼服务，以加大信息技术运用推动多元解纷智能化。

高彦副院长就下一阶段我院如何做好多元解纷工作谈了三点认识：一是要协调联动外部力量，完善诉源治理机制。提升多元化纠纷解决机制中社会力量参与度和纠纷解决方式衔接度，在法治轨道上统筹各方力量参与社会治理，化解矛盾纠纷。二是分调裁审创新机制，减量增效为民解忧。推进“分调裁审”机制改革，加强速裁团队建设，把速裁团队打造成结案速度快、办案效果好、群众满意度高的全能型、精英型团队，集中办理速裁快审案件。三是诉讼服务中心提档升级 ，一站解纷高效便捷。不断加强诉讼服务中心规范化、标准化建设，拓展全方位诉讼服务功能，将诉讼服务中心打造成定纷止争的“门诊部”，让大量纠纷以调解、和解、速裁、快审等方式解决在审判前端。

会上，郭艳法官结合我院推进一站式多元解纷机制建设，着重就不同类型民事纠纷的调解要点、调解技巧进行了讲解，将调解的概念、特点、原则进行了深入的解读，对调解程序、调解前应审查的问题、调解与诉讼相衔接等方面，结合自己在审判过程中遇到的实际案例，进行了阐释。并就离婚纠纷、继承纠纷、房屋买卖合同纠纷和民间借贷纠纷等案件在调解过程中容易出现的问题与大家进行了互动，着重培养形成“以法律为依据，以事实为基础，以道德为标准，以和谐为目标”的调解思路，引导大家在调解过程中，理清纠纷来龙去脉，指出矛盾焦点，寻求双方利益契合点，提炼解决问题最佳方案，切实把矛盾纠纷快速化解，促进社会和谐稳定。