2022年2月21日，调解员郭丽霞接到这样一个民事案件：2020年4月，被告宗某找原告（某物流有限公司）开展快递物流合作，约定以被告梁某名义注册IP地址并申请店铺，原告提供快递服务业务。双方合作5个月，期间被告宗某仅向原告支付快递费7770元，剩余欠款156659元尚未支付。

在调解过程中，郭丽霞了解到被告宗某因多次投资失败，无力偿还债务，甚至将自己和父母的房子卖掉用于抵债，被告梁某一气之下与被告宗某离婚。现被告宗某日常开销都存在困难，自暴自弃。鉴于被告宗某才35岁，“年轻就是资本，振作起来”，郭丽霞不断地鼓励被告宗某。经过与原、被告多次沟通交流，郭丽霞无意间得知原告公司缺送货司机，最终说服双方达成和解协议：被告宗某到原告公司上班，工资每月6000元，其中5000元用于偿还原告欠款，1000元为每月生活费，只还本金，免除利息，直至还清为止。

团队情况

困扰许久的问题得到解决，原被告握手言和,在尖草坪区法院诉前调解中心，这样温馨和谐的画面经常上演。尖草坪区诉前调解委员会现有调解员10名，其中，最大年龄64岁，最小年龄40岁，平均年龄52岁。他们有的是退休法官，有的是退休老师、退休工人......虽然来自各行各业，但都有对法律最淳朴的信仰。成立以来，共受理诉前调解案件1589件，调解成功案件877件，调解成功率达55.19%，为进一步建立健全多元解纷机制、多角度全流程减少当事人诉累、节约司法资源发挥了重要作用。

忘我工作

身处解决纠纷第一线，他们不忘初心、退而不休，坚持老有所为、为民解难；他们凭着对法律工作的热爱，对群众的热情，勤奋好学、兢兢业业；他们不分白天黑夜，不分节假周末，只要当事人有时间，他们都会义无反顾放弃休息时间全身心投入到为民解忧的服务中去。

“‘跑断了腿磨破了嘴’，只为平息矛盾，化解纠纷，每当看到问题解决后，当事人舒展喜悦的神情时，再苦再累都是值得的。”调解员蒋晓红说。

获赠锦旗

“要了好几次的欠款没到手，在这位大姐的不懈努力下，被告竟答应分期还钱了，实在太感谢了！”“太感谢了，调解员的努力让我们的纠纷彻底解决了！”......在案结事了后，当事人满怀感激地将一面面鲜红的锦旗送到我院调解员手中。调解工作，在以事实为前提的同时，还需要兼顾法律效果、社会效果，更要讲究情法交融。我院特邀调解员始终凭着强烈的责任感和使命感，满怀真诚与耐心，为促进社会和谐稳定奉献着自己的光和热。