2020年初，被告刘某由于经济困难向原告张某借款3000元，后原告张某多次催要无果，于2022年8月30日起诉至尖草坪区法院。9月3日，调解员荣俏娣在拿到卷宗后，第一时间以电话方式向原、被告了解情况，并得知被告刘某无固定工作，所欠外债很多，且经济困难。9月6日下午，荣俏娣联系了被告刘某所在社区司法调解员后，打车直奔被告刘某家中。适逢刘某在家，谈话中了解到其刚卖了住房，除了还银行借款外，还剩余10余万元。荣俏娣晓之以情，动之以理，当即说和原、被告签订还款协议，约定被告刘某在三日之内还清原告张某欠款3000元，并告知其违约法律后果。9月9日当天，被告刘某如约还款，压在原告张某心里的石头终于落地了。

“被这位法官的法律专业能力和雷厉风行的行动能力所打动，欠了近三年的钱，三天就要回来了，实在太感动了，人生中第一次送锦旗，这位法官实至名归”，原告张某在收到还款后，满怀感激、赞不绝口地向荣俏娣送上了锦旗。

退休不退岗 余热映初心

荣俏娣，曾是尖草坪区法院迎新街法庭法官，长期工作在审判第一线，法律功底深厚，办案经验丰富。2021年8月退休后，返岗成为一名特邀调解员。工作中，她将情、理与法进行有机融合，灵活运用调解技巧，将一起又一起纠纷化解于诉前。截止目前，结案111件，其中，调解结案67件，调解成功率达60.4％。

没了“法槌”，调解更耐心

作为专职调解员，接触的案件与法官审理的案件相差不大，工作方式却大有不同，没有法官身份和审判平台的支撑，当事人对调解员也少了一份敬畏，这对当了30多年法官的荣俏娣来说也是一个不小的挑战。

“没有办法，只能与当事人更加耐心地沟通，平衡矛盾，一次调解不成两次，两次不成三次，只要当事人愿意，我们随时都可以调解”荣俏娣说。

解群众忧虑，忙碌却充实

虽然每天都很忙，但她很享受这份忙碌，用她的话说，调解工作已经成了她的最大爱好。

“调解室的案件多是鸡毛蒜皮的案件，但却是老百姓心里最大的事，作为调解员，每化解一个案子，就为当事人解开了一个心里的死结，社会就更加稳定一些”，荣俏娣深有感触地说，然后拿起手机，开始拨号，开启了新的案件调解工作......