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耐心调解化纠纷 为民解忧促和谐
作者:高彦  发布时间:2023-05-05 17:25:26 打印 字号: | |

“太感谢了,我一定要亲手把锦旗送到郭调解员手中”。2023年3月27日一大早,太原市A公司代理人朱女士兴高采烈地来到尖草坪区法院诉源治理工作站,将一面印有“执法如山,秉公办事”字样的锦旗送到调解员郭丽霞手中,这是郭丽霞担任调解员一年以来收到的第二面锦旗。

今年2月初,太原市A公司因买卖合同纠纷将太原市B公司诉至法院。事情还要追溯到2022年10月、11月期间,被告B公司从原告A公司采购饭店食材,但以疫情为由迟迟未结货款。后双方协商,被告将未用的剩余食材退回原告公司,并承诺支付剩余货款。不料被告公司法人却至此杳无音信。

面对几乎无望的货款,原告公司抱着试一试的心态提起诉讼。尖草坪区法院受理案件后,将案件移送至诉源治理工作站调解员郭丽霞进行调解。

调解员郭丽霞拿到案件后,第一时间联系到原告委托代理人朱女士。经了解,被告B公司的经营者是一对年轻夫妇,经营的两家饭店均在疫情期间停业。朱女士说:“虽然起诉了,但对要回货款并没有抱太大希望,因为被告他们不久前刚生了孩子,饭店也倒闭了,还欠了很多外债。”

由于被告一直联系不上,调解员郭丽霞通过多方渠道开展工作,功夫不负有心人,调解员郭丽霞终于联系到被告,并通过线上方式进行调解。但被告因为没有偿还能力而拒绝调解。

调解员郭丽霞了解情况后,本着调解不仅是化解矛盾、设身处地地为当事人排忧解难,也是向当事人普及法律知识的过程的原则,在之后的一段时间,对被告进行耐心劝导,通过微信和电话向被告讲解法律知识,探讨与生活和经营有关的问题,用行动和话语感动被告。调解员郭丽霞常对被告说“年轻就是资本,困难只是暂时的,随着疫情散去,生活会越过越好”。

通过一个多月坚持不懈地做思想工作,被告认识到作为合格的公民必须知法、懂法,作为经商者更要诚信、守法,主动履行了给付剩余货款的义务。本案调解成功,既降低了司法成本,又提高了司法效率。原告委托代理人朱女士说:“真想不到法院能把货款给我们要回来,一定要送给郭调解员一面锦旗,来表达我们的感激之情。”

锦旗虽小,话语虽短,但代表着群众对尖草坪区法院诉源治理工作站调解工作的信任与肯定,这是一份沉甸甸的职责,更是对司法为民初心的坚守。通过诉前调解积极化解社会矛盾,不仅可以减轻群众诉累,更能让社会更加信任司法、依赖司法,从而更好地维护社会公平正义。

 
责任编辑:高彦
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